Política de envío
ELABORACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos serán preparados y enviados en un plazo estimado de 1-3 días laborables. Pueden verse afectados estos plazos durante las épocas estivales o en periodos de alta demanda.
Se notificará por email cualquier cambio en el estado de procesamiento del pedido.
Si se necesitan actualizaciones adicionales o información relativa a algún pedido, póngase en contacto con nosotros a través de alguno de los canales de Neverizalo.
RECOGIDA EN MANO
Las compras con este tipo de entrega se harán en mano acordando una fecha y lugar (próximo al indicado en la web, en la C/Arroyo del Monte, 28049, Madrid, España) entre la parte compradora y vendedora una vez se haya finalizado la preparación del pedido en cuestión.
ENVÍOS
Los productos adquiridos en www.neverizalo.com se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
El envío se realiza con el grupo de mensajería SEUR y el plazo de entrega es de 48/72h. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Neverizalo se reserva el derecho a contratar otro proveedor si las circunstancias así lo requieren.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío serán asumidos por el comprador. El importe de los gastos de envío será de:
- 7,60€ para los envíos realizados a Península (España)
- 8,00€ para los envíos realizados a Portugal continental (Portugal)
- 10,00€ para los envíos realizados a Islas Baleares (España)
- 16,00€ para los envíos realizados a Islas Canarias (España)
- 17,50€ para los envíos realizados a Ceuta y Melilla (España)
En las compras superiores a 50€ con envío a Peninsula (España) o superiores a 60€ tanto para Islas Baleares (España) como para Portugal continental, el envío será gratuito.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puesto que se trata de productos exclusivos y personalizados con las fotos que cada cliente ha seleccionado no se admiten devoluciones. Únicamente se realizará un reembolso en caso de que el producto llegue en mal estado tal y como se especifica en el siguiente punto.
Contacta con nosotros para intentar buscar una solución.
PRODUCTOS EN MAL ESTADO
Una vez recibido el pedido, compruebe que el estado del producto es el adecuado.
En el caso de que el producto esté en mal estado póngase de inmediato con Neverizalo a través de alguno de sus canales de comunicación para proceder a reenviarle de nuevo el producto o realizarle una devolución del importe según se acuerde entre ambas partes.
ENVÍOS URGENTES
Si existe la necesidad de recibir un pedido de forma urgente, ponte en contacto con nosotros e intentaremos hacer todo lo posible por ayudar.